Hasta Politikası

Teşhis Prosedürleri

Hasta, diş hekimine kapsamlı bir teşhis koymak için uygun görülen röntgen, çalışma modelleri/taramalar, fotoğraflar ve diğer teşhis yardımcılarını alma yetkisi verir. Hasta, diş hekimine Hasta tarafından karşılıklı olarak kabul edilen tüm önerilen tedavileri gerçekleştirme yetkisi verir.

Anestezi ve İlaç

Hasta, tedavi sırasında gerektiğinde lokal anestezikler, sakinleştiriciler, nitröz oksit ve diğer ilaçların kullanımını kabul eder. Hasta, tedavi için görüştüğü diş hekimi(leri) tarafından önerilen diş tedavisini kabul eder ve Hasta, tedavi ihtiyaçlarını ve seçeneklerini daha iyi anlamak için tedavi eden diş hekimine veya baş diş hekimine her zaman soru sorabileceğini bilir.

Sorular ve İletişim

Hasta tedavisi hakkında her zaman soru sorabilir. Tedavi planınızı, seçeneklerinizi ve beklenen sonuçları tam olarak anlamanızı sağlamak için açık iletişimi teşvik ediyoruz.

Randevu Günü Ödeme

Hasta, tedavisi için aynı gün ödeme yapmayı kabul eder. Hasta sağlık fonu kartını unutursa, tedavi için tam ödeme yapması ve Hastanın sağlık fonundan ayrı olarak talep etmesi gerektiğini bilir.

Ödeme Yöntemleri

Hasta kredi kartını veya cüzdanını/çantasını unutursa, Hasta bekleme alanında, Hastanın telefonu üzerinden veya uygulama tabletini kullanarak doğrudan havale ile ödeme yapacak ve ödemeden hemen sonra makbuzu uygulamaya e-posta ile gönderecektir. Veya Hasta, randevusu tamamlanır tamamlanmaz telefonda kredi kartıyla ödeme yapmak için bir arkadaşını/aile üyesini arayabilir.

Geç Ödeme Cezaları

Hasta faturada belirtilen tarihe kadar ödeme yapmazsa, Hasta günlük AU$20.00 ceza ücreti ödeyecektir. Bu ücret, geç ödemenin takibi için gereken ek yönetim maliyetini karşılamak içindir. Hasta ayrıca, Hastanın geç ödemesini tahsil etmek için kullanılan borç tahsildarları ve mahkeme ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ek hizmetler için ödeme yapmakla yükümlüdür.

Devam Eden Prosedürler İçin Ödeme

Devam eden prosedürler için ilk ziyarette tedavinin depozito veya tam ödemesi gerekebilir. Örneğin kron veya köprü işi, beyazlatma tepsisi, protezler, Invisalign vb. Tüm tedaviler tedavi günü ödenecek ve toplanan tüm bilgiler gizli tutulacaktır.

Randevu Onayı

Style Dental Noosa ekibi, hastanın randevusunu onaylamak için çeşitli yollarla (SMS, e-posta, telefon) hasta ile iletişime geçmeye çalışacaktır. Hasta randevusunu 48 saat öncesinden onaylamazsa, hastanın gelmeyeceğini varsayacağız ve hastanın planlanan randevusu otomatik olarak iptal edilecek ve yeniden planlanması gerekecektir.

Yeniden Planlama Ücreti

Hasta, katılamayacağı veya randevu gününü/saatini değiştirmek istediği takdirde en az 48 saat önceden haber vermeyi kabul eder, aksi takdirde ücret uygulanacaktır. Hasta, onaylanmış randevusunun 48 saati içinde planlanan randevusunu iptal ederse veya yeniden planlarsa AU$110.00 yeniden planlama ücreti uygulanacaktır.

Kaçırılan Randevular

Kaçırılan bir randevu veya onaylanmış bir ziyarete katılmama, 48 saat içinde yeniden planlama için bir ücrete yol açacaktır. Hasta daha fazla randevuya katılmazsa, gelecekteki randevuları güvence altına almadan önce bir depozito tutarı gerekecektir. Hastanın yeniden planlamak için Style Dental Noosa'yı araması gerekecek ve bir sonraki randevunuzu güvence altına almak için muhtemelen bir tutma depozitosu ödemesi gerekecektir.

Yeniden Planlama Ücretimi Nasıl Öderim?

Bu ücretlerin anında ödenmesini ayarlamak için Uygulamayı doğrudan (07) 5455 5500 numaralı telefondan arayın.

Acil Konsültasyon Ücreti

Acil randevular/ziyaretler AU$95.00'dan başlayan bir Acil Konsültasyon Ücretine tabi olacaktır ve tedavi eden Diş Hekimi o acil randevu/ziyaret/konsültasyon sırasında ek tedavi(ler) için maliyet(ler)i bildirecektir.

Ek Tedavi Maliyetleri

Acil ziyaretiniz sırasında gereken ek tedaviler, devam etmeden önce maliyetler dahil olmak üzere sizinle görüşülecektir. Acil durumlarda şeffaf fiyatlandırma ve net iletişim sağlamayı hedefliyoruz.

CDBS Uygunluğu

Bir çocuk Medicare CDBS için uygunsa, Hastaya Çocuk Diş Yardımları Programı (CDBS) kapsamındaki hizmetler için toplu fatura ücreti olacağı bildirilecektir.

Cepten Maliyetler

Tedavi sınırlı hizmet yelpazesini aşarsa veya yardım üst sınırının ötesine geçerse, Hastanın tedavi için cepten maliyetleri kişisel olarak ödemesi gerekecek ve fiyatlandırma büyük olasılıkla normal özel ücretlerimiz olacaktır.

CDBS Bilgileri

Tedaviye başlamadan önce CDBS kapsamında nelerin kapsandığı ve olası cepten harcamalar hakkında net bilgi sağlayacağız. CDBS uygunluğu veya kapsamı hakkında sorularınız varsa lütfen ekibimize sorun.

Bilgi Koruması

Tüm tedaviler tedavi günü ödenecek ve toplanan tüm bilgiler gizli tutulacaktır. Avustralya Gizlilik İlkeleri ve sağlık düzenlemelerine uygun olarak kişisel ve tıbbi bilgilerinizi korumaya kararlıyız.

Veri Güvenliği

Tüm hasta kayıtları şifreli dijital sistemler kullanılarak güvenli bir şekilde saklanır. Erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır. Bilgileriniz yalnızca onayınızla veya yasaların gerektirdiği şekilde paylaşılacaktır.

Uygulama İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru, endişe veya ücretlerin ödenmesini ayarlamak için lütfen doğrudan Style Dental Noosa ile iletişime geçin:

• Telefon: (07) 5455 5500
• E-posta: reception@styledental.com.au
• Adres: Noosa Civic Shopping Centre, Shop BB04B, 28 Eenie Creek Road, Noosaville QLD 4566

Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 08:00 - 17:30